wiki:ucs:r_keeper:rhow_to_close_shift_if_kkm_failed

Закрытие кассовой смены R_Keeper при ошибках ККМ

Если в процессе закрытия смены ккм по каким-то причинам не смогла закрыть смену, тогда возникает ситуация когда:

  • Общая (кассовая) смена R_Keeper закрылась
  • Смена ККТ НЕ Закрылась
  • Отчет эквайрингового терминала (пинпада) не напечатался

Закрытие смены эквайрингового терминала варианты:

1. Закрытие через R_Keeper

  1. сделать тестовую продажу через R_Keeper по безналу
  2. закрыть смену штатным образом

2. Закрытие через драйвер

Не желательно делать т.к. не напечатается сменный отчет, терминал не умеет пользоваться принтером. Если выбран такой вариант следом нужно закрыть смену через ДТО.

Порядок действий для ДТО 10:

  1. Выйти из R_Keeper
  2. Запустить Explorer (если не запущен)
  3. Перейти в каталог C:\Program Files\ATOL\Drivers10\KKT\bin и запустить fptr10_t.exe
    1. См скриншот
      1. Установить флаг Включено
      2. Перейти на вкладку Отчеты
      3. Тип отчета - 0 - Отчет о закрытии смены
      4. Сформировать отчет

  • wiki/ucs/r_keeper/rhow_to_close_shift_if_kkm_failed.txt
  • Последнее изменение: 2020/09/11 08:46
  • anton