itms_docs:study:reglament_uslug:how_to_renwe_service

Общий порядок действий по продлению подписки или сервиса

При обнаружении срока окончания сервиса или подписки:

  1. Создаем обращение с услугой Согласование продажи
    1. Состав услуги: нужен счет
  2. В теме пишем что заканчивается и когда
  3. Отправляем сообщение ответственному по продажам в w/a: номер обращения и что заканчивается.
  1. Итилиум
    1. База данных управления конфигурациями
      1. Подписки (временные лицензии, сертификаты)

Если у клиента, ранее не было подписки или данных о ней вносим данные в систему, если данные присутсвуют, тогда обноялем дату окончания и активации.

  • itms_docs/study/reglament_uslug/how_to_renwe_service.txt
  • Последнее изменение: 2021/06/08 04:49
  • anton