Распространенные проблемы с Далионом
- Сокращения
- ОКС - Отчет кассовой смены. Документ формируемый в результате загрузки продаж с кассового ПО.
- Не заполняется производитель алкоголя в ОКС. Результат ОКС не проводится.
- Решение: -
- Выяснить, кто поставил данный алкоголь в магазин -
- В окс заходим в карточку товара, где не заполнен производитель,
- переходим на вкладку алкоголь,
- входим в карточку номенклатуры ЕГАИС,
- копируем код
- Главное меню - Алкголь - Отчеты - Движение алкогольной продукции - ставим отбор по номенклатуре ЕГАИС, используя код полученный на предыдущем шаге. Ищем последнюю ТТН по данному товару и смотрим поставщика, это и будет наш контрагент.
- На карточке контрагента жмем кнопку ввести на основании и переходим в Производители (импортеры) алкогольной продукции, если в названии окна есть слово создать жмем ОК
- Копируем название
- заполняем производителя на карточке проблемной номенклатуры и в ОКС
- Сделать возврат ранее проданного на кассе алкоголя
- Ищем марку проданной бутылки в логах Фронтол, для этого нужно точное время и дата продажи
- Фронтол администратор - Журнал - Операции -
- Ставим дату время начала и окончания периода
- Операции - все галки
- Frontol - все галки
- УТМ - все галки
- Берем марку и идем в Далион - Алкоголь - Сервисы - Паспорт марки
- Вставляем марку жмем найти
- Печатаем листик, все
- Сумма оплаты не совпадает с суммой документа (без округлений ККМ)
- Ситуация может возникать на разных кассах. Причина в том, что когда кассир выбирает один тип оплаты, допустим Наличные, потом отменяет и меняет на другой, вписав при этом какую-то сумму, система пишет это в лог и Далион при загрузке прочитает эту строку и возьмет не верную сумму в чек, при том, что реальный чек закрыт верно. Поэтому нужно поменять сумму по наличке и провести документ. Либо делают скидку, а ситема берет цифру без скидки как в ситуации внизу. Чек в далионе с суммой 104 а по факту чек закрыт на 88,4 итого 16.6 разницы, при чем в окс этого не видно. На рабочем столе Барракуды есть папка обработки там обработка анализ чеков далион фронтол, с ее помощью можно проводить детальный анализ таких ситуаций. Txt
- Процедура замены сертификата ЭЦП в Плеяде (Яковлевка)
- Сертификат в системе ЭДО всегда привязан к корневому КПП, для Плеяды это 253501001. Узнать этот сертификат можно путем запроса в ЕГРЮЛ.,
- При замене сертификата 1С возьмет КПП из справочника Фирмы и будет пробовать зарегистрироваться с этими данными на сервере провайдера ЭДО (Тензор, Такском и т.д. и т.п.). Если КПП указан не верный, регистрация не пройдет. Поэтому при регистрации нового сертификата, ВСЕГДА пишем в карточке организации корневой КПП, если делаем регистрацию на подразделении, то не забываем ПОСЛЕ регистрации изменить кпп на кпп подразделения обратно.