администрирование — обмен электронными документами — обмен с контрагентами — учётные записи ЭДО — открываете нужную учётную запись — кнопка «ещё» — начальная дата запроса данных у оператора ЭДО
Для загрузки документов заново нужно:
Необходимо скопировать идентификатор документооборота в карточке документа. Путь: электронный документ — еще — карточка документа — идентификатор документооборота.
Перейдите по ссылке e1cib/list/Документ.ТранспортныйКонтейнерЭДО,
В поиске вставьте идентификатор документооборота и нажмите клавишу Enter.
Появятся несколько пакетов. Все пакеты необходимо пометить на удаление.
Удалите пакеты через удаление помеченных объектов.
Смените начальную дату запроса в учетной записи ЭДО на дату, когда были отправлены соответствующие документы, или более раннюю дату. Сохраните изменения.
В текущих делах ЭДО нажмите «Отправить» и «Получить».