Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- itms_docs:study:1c:dalion_faq [2021/10/01 03:04]
anton создано
+++ itms_docs:study:1c:dalion_faq [2021/10/04 07:10] (текущий)
anton
@@ Строка 3: / Строка 3: @@
   * Сокращения
     * ОКС - Отчет кассовой смены. Документ формируемый в результате загрузки продаж с кассового ПО.
-  * Не заполняется производитель алкоголя в ОКС. Результат ОКС не проводится.
+  * **Не заполняется производитель алкоголя в ОКС. Результат ОКС не проводится.**
     * Решение: -
       * Выяснить, кто поставил данный алкоголь в магазин -
@@ Строка 14: / Строка 14: @@
       * Копируем название
       * заполняем производителя на карточке проблемной номенклатуры и в ОКС
+  * **Сделать возврат ранее проданного на кассе алкоголя**
+    * Ищем марку проданной бутылки в логах Фронтол, для этого нужно точное время и дата продажи
+      * Фронтол администратор - Журнал - Операции -
+      * Ставим дату время начала и окончания периода
+      * Операции - все галки
+      * Frontol - все галки
+      * УТМ - все галки
+    * Берем марку и идем в Далион - Алкоголь - Сервисы - Паспорт марки
+    * Вставляем марку жмем найти
+    * Печатаем листик, все
+  * **Сумма оплаты не совпадает с суммой документа (без округлений ККМ)**
+    * Ситуация может возникать на разных кассах. Причина в том, что когда кассир выбирает один тип оплаты, допустим Наличные, потом отменяет и меняет на другой, вписав при этом какую-то сумму, система пишет это в лог и Далион при загрузке прочитает эту строку и возьмет не верную сумму в чек, при том, что реальный чек закрыт верно. Поэтому нужно поменять сумму по наличке и провести документ. Либо делают скидку, а ситема берет цифру без скидки как в ситуации внизу. Чек в далионе с суммой 104 а по факту чек закрыт на 88,4 итого 16.6 разницы, при чем в окс этого не видно. На рабочем столе Барракуды есть папка обработки там обработка анализ чеков далион фронтол, с ее помощью можно проводить детальный анализ таких ситуаций. {{ :itms_docs:study:1c:barrakuda_kkt_dum.txt |Txt}}
+  * **Процедура замены сертификата ЭЦП в Плеяде (Яковлевка)**
+    * Сертификат в системе ЭДО всегда привязан к корневому КПП, для Плеяды это 253501001. Узнать этот сертификат можно путем запроса в ЕГРЮЛ.,
+    * При замене сертификата 1С возьмет КПП из справочника Фирмы и будет пробовать зарегистрироваться с этими данными на сервере провайдера ЭДО (Тензор, Такском и т.д. и т.п.). Если КПП указан не верный, регистрация не пройдет. Поэтому при регистрации нового сертификата, ВСЕГДА пишем в карточке организации корневой КПП, если делаем регистрацию на подразделении, то не забываем ПОСЛЕ регистрации изменить кпп на кпп подразделения обратно.